Các trường Anh ngữ tại Philippines được xây dựng trên mô hình campus khép kín nội trú tại trường nhằm tạo nên môi trường học tập tiếng Anh hiệu quả nhất. Thế nhưng việc ở tại ký túc xá nội trú làm cho không ít bạn học viên băn khoăn và lo lắng về sự tiện nghi của nó. Hầu hết các trường đều có bộ phận chăm sóc tại ký túc xá nhằm mang đến sự thoải mái nhất cho học viên trong thời gian học tập tại trường.
Trường Anh ngữ CIA là trường Anh ngữ nổi bật không chỉ với hiệu quả chất lượng giảng dạy mà còn với các dịch vụ chăm sóc học viên tốt. Vậy các bạn học viên tại trường được hưởng những dịch vu chăm sóc nào?
Dịch vụ ký túc xá của CIA được điều hành dưới bộ phận CRO (Customer’s Relation Officer)thuộc bộ máy hành chính của trường. CRO được xem là phòng hỗ trợ học viên 24/7 được đặt văn phòng ngay tại cửa ra vào của ký túc xá quản lý về cơ sở vật chất và cung cấp dịch vụ chăm sóc dành cho học viên. Nhân viên CRO sẽ túc trực đến 12h đêm và có bộ phận trực đêm nhằm luôn đáp ứng kịp thời những tình huống khẩn cấp của học viên.
Nhân viên CRO
Bảo trì cơ sở vật chất khi gặp bất kỳ hỏng hóc nào về vật dụng tại ký túc xá. Ký túc xá của CIAgồm có tủ đồ với khóa bấm số, kệ sách, góc học tập, giường chăn ga gối nệm, tủ lạnh, điều hòa, nhà vệ sinh với hệ thống nước nóng năng lượng mặt trời. Ngoài ra các bạn học viên có thể yêu cầu thêm quạt máy, máy chống hút ẩm… Khi gặp bất kỳ sự cố hỏng hóc nào học viên viết giấy yêu cầu tại bàn CRO, ngay trong ngày yêu cầu sẽ được đáp ứng và khắc phục. CRO luôn theo dõi để trùng tu lại các phòng ở ký túc xá được tốt và thoải mái nhất.
Phòng đơn kí túc xá CIA
Dịch vụ dọn phòng và giặt đồ ngay lầu 1 của ký túc xá có khu vực giặt đồ được quy định ngày nhận giặt đối với từng lầu lịch trực dọn phòng cũng được xoay vòng. Tuy nhiên ngoài những lịch trực, giặt đồ cố định học viên có thể yêu cầu nhân viên dọn lại phòng, thay chăn ga gối đệm. Học viên chỉ cần viết yêu cầu tại CRO để được khắc phục các vấn đề dọn dẹp và thay chăn ga gối đệm.
Dịch vụ hỗ trợ thông tin & gọi đồ ngoài việc chăm sóc đảm bảo chất lượng cuộc sống tại ký túc xá. CRO còn là nơi hỗ trợ cung cấp thông tin cho học viên như các thông tin về lớp học, các thông tin về trường,… hay về tour du lịch, dịch vụ gọi đồ ăn bên ngoài. Nếu bạn bỗng thấy đói bụng hay không muốn ăn đồ ăn tại nhà ăn của trường có thể yêu cầu nhờ CRO cung cấp thông tin và gọi món ăn mang đến tận trường.
Bảo vệ và theo dõi quy định ký túc xá cũng có phần việc của CRO. Đội ngũ bảo vệ sẽ thường trực vào buổi tối tại ký túc và đi tuần tra thường xuyên để luôn đảm bảo an ninh cho ký túc được tốt nhất. Tại các hàng lang ký túc đều có hệ thông camera để CRO luôn theo dõi hoạt động của ký túc xá sát sao.
CRO luôn được các học viên tại CIA yêu mến và thân thiện do trong quá trình học tập sinh hoạt tại trường chính các nhân viên CRO là người sát cánh bên cạnh các bạn học viên nhiều nhất.
Để bảo bảo chất lượng cuộc sống học tập và sinh hoạt tại Philippines, học viên cần tìm hiểu kỹ về mô hình hoạt động dịch vụ của các trường để có được cuộc sống thoải mái nhất tại đây.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét